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    廣州白云機場升級運營保障系統迎戰雷雨季

    2017-03-21 21:24:24 來源:中國新聞網

      中新網廣州3月21日電 (郭軍 李祖文))記者21日從廣州白云機場了解到,為應對即將到來的雷雨季,該機場已全面升級《大面積航班延誤處置預案》、并于20日協同各大航空公司及駐場單位共同舉行大面積航班延誤應急演練,全力以赴備戰,確保旅客順暢出行。

      2017年“雷雨季”即將開啟。據最新天氣預報顯示,22日-23日廣東將有一次明顯的降水和強對流天氣,粵北、珠三角甚至出現大到暴雨、局部大暴雨,并伴有8級以上的雷雨大風和局地冰雹。

      據悉,白云機場再一次修改完善了《大面積航班延誤處置預案》,重點在“協同決策”、“信息傳遞”、“滯留服務”等保障環節上下功夫。

      去年成立的“白云機場運行協調管理委員會”整合了航空公司、空管、航油、海關、邊檢等保障力量,先后出臺了《航班正常保障關鍵指標》等辦法措施。今年又積極開展以提高地面保障資源利用效率為主的“機場協同決策”(簡稱A-CDM系統)運作方案,確保航延情況下出現的各種問題都能夠得到及時有效的解決。目前,白云機場“運管委”正在研究制定航延情況下航班調減機制的啟動標準及執行方案,同時研究制定相應的配套獎懲措施,共同維護白云機場大面積航班延誤時的運行秩序。

      一旦出現大面積航班延誤,做好及時準確的航班信息傳遞將是所有服務保障工作的重中之重。為此,白云機場去年上線了“云智匯”系統,實現航班保障進程節點采集錄入,初步實現空管CDM、及主要基地航空公司數據對接、數據分析、進程監控和預警等功能。

      今年,白云機場又重新梳理完善了“旅客現場供水供暖保障體系”、“旅客餐飲供應保障體系”、“旅客住宿供應保障體系”、“旅客交通運輸保障體系”、“志愿者服務保障體系”、“員工餐飲交通保障體系”等六大系統。增設航站樓航延綜合服務柜臺,升級實施晚到旅客快速運送方案,提高貨物行李保障效率,優化大面積航班延誤及取消行李退運流程,推進挑揀行李跟蹤手持終端APP開發與上線;完善行李轉盤分配方案,力求在地面保障上抓搶“點滴時間”。(完)

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